1.- No existen cambios ni devoluciones en artículos, excepto en el caso de que el cliente reciba un producto dañado o defectuoso. Para hacer válida la devolución, el cliente deberá hacer llegar fotos o evidencia al correo: elreydelhogar@gmail.com.

2.- El cliente cuenta con máximo 15 días a partir de recibido el producto para realizar cualquier aclaración o reclamo por algún pedido.

3.- En caso de cancelación de un producto que no hubiera sido procesado y/o programado su salida del almacén, el proceso de reembolso se iniciará de inmediato, El Rey del Aluminio S.A de C.V enviará un comprobante de reembolso que podrás corroborar en tu banco.

En caso de haber realizado un depósito  bancario, se te realizará una transferencia bancaria por lo que te solicitaremos un número de cuenta clave para hacerlo en un lapso no mayor de 3 días hábiles.

En el caso de los pagos con tarjeta de crédito y/o paypal, el reembolso puede variar según la entidad bancaria por lo que si no se refleja tu reembolso entre 20 y 30 días hábiles te recomendamos que te pongas en contacto directo con tu banco. 

Para cualquier duda, por favor mandar un correo a la siguiente dirección: elreydelhogar22@gmail.com.